SERVIR aprueba directiva sobre indicadores de RRHH en entidades públicas

La Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR) ha formalizado, mediante la Resolución N° 000127-2026-SERVIR-PE del 20 de agosto de 2026, una directiva que establece lineamientos técnicos para medir y analizar la gestión de personas en el Estado. Se trata de una señal clara de que la modernización del servicio civil peruano avanza hacia una administración basada en evidencia y datos concretos, alejándose de la gestión puramente intuitiva o reactiva.

¿Qué establece la norma?

La resolución formaliza el acuerdo por el que se aprueba la Directiva N° 0002-2026-SERVIR, titulada “Lineamientos para la planificación, medición y análisis de los indicadores de gestión de recursos humanos en las entidades públicas”. En términos prácticos, esto significa que las entidades del Estado contarán con un marco normativo unificado para diseñar, seguir y evaluar indicadores que permitan medir el desempeño de sus áreas de recursos humanos. Este tipo de instrumento busca estandarizar cómo se recopila y procesa la información sobre el capital humano estatal, facilitando comparaciones entre entidades y la toma de decisiones basadas en resultados. Para conocer el alcance específico de cada lineamiento, conviene revisar el texto completo de la directiva.

¿A quién afecta?

El impacto de esta directiva alcanza a un universo amplio de actores dentro del aparato público:

• Oficinas de Recursos Humanos de todas las entidades públicas comprendidas en el ámbito de SERVIR, que deberán adaptar sus procesos de planificación y reporte.
• Funcionarios y directivos públicos responsables de la toma de decisiones en materia de gestión del personal.
• Especialistas en gestión pública y consultores que asesoran a entidades estatales en sus procesos de modernización institucional.
• Servidores civiles en general, quienes a mediano plazo pueden ver sus condiciones laborales influidas por decisiones sustentadas en estos indicadores.

Qué debes tener en cuenta

El establecimiento de indicadores de gestión de recursos humanos no es un asunto meramente administrativo: implica que las entidades deberán destinar tiempo y capacidad técnica para recopilar datos de forma sistemática y oportuna. Las áreas de recursos humanos que aún operan con registros dispersos o poco estandarizados enfrentarán un proceso de adecuación que conviene iniciar cuanto antes. Asimismo, es recomendable que los responsables institucionales identifiquen qué indicadores ya manejan y cuáles deberán incorporar, contrastando su práctica actual con los lineamientos aprobados. Dado que la directiva puede contemplar plazos, formatos o metodologías específicas, se recomienda revisar el texto completo de la Directiva N° 0002-2026-SERVIR para una implementación correcta.

Con esta norma, SERVIR refuerza su rol rector en la gestión del empleo público y abre una oportunidad concreta para que las entidades del Estado mejoren su desempeño institucional desde adentro.